На 9 януари Blizzard стартираха нова съпорт система, наречена Callback. Това е огромна промяна от стандартния телефонен съпорт, затова от Blizzard ни дават допълнителна информация как ще работи тя: Вместо да се обаждате на номер на съпорта и да навигирате в гласовото меню, да чакате оператор да се освободи, за да Ви обърнв внимание, ще трябва да се обърнете първо в сайта на Battle.net, където ще трябва да въведете информация за проблема си, заедно с телефонния Ви номер и да изчакате, за да Ви се обадят.