Все още няма официално съобщение дали е просто бъг (най-вероятно е и ще бъде фикснато следващите дни)

Все пак може да се възползвате и да си вземете няколко безплатни Forgotten souls.

1. Правите си парти, което трябва да има отключен World Tier 3 за да има достъп до Helltides.
2. Отивате всички в Helltide и търсите Screaming Hell Veins.
3. След като намерите Screaming Hell Vein? Tell, трима от партито отиват в града и чакат.
4. Когато има само един човек при Screaming Hell Vein, то той отваря и събира Forgotten Soul и останалите материали, които са пуснати.
5. Някой от партито се мята на вас през телепорта.
6. След това отваря и той Scream Hell Vein и прибира Forgotten Soul и материали.
Това се повтаря докато всички в партито отворят и вземат материалите.


Източник