Здравейте, имам проблем.
Снощи се опитвах да направя Battle.net SMS Protect за PayPal и тъй като не получавах никакви СМС-и, пробвах различни варианти на телефонен номер, с код за страната (с нула, без нула, с плюс, без плюс), без код за страната ... доста проби направих. След известно време, пристигнаха 2 смс-а, но неразбрах към кой телефонен номер са и пробвах отново няколко пъти с различни варианти, като писах този код, но не ги прие.

Явно това се е сторило "подозрително" на съпортта и тази сутрин не мога да вляза в акаунта си?
Дава това съобщение:
Due to suspicious activity, this account has been locked. A message has been sent to this account’s email address containing details on how to resolve this issue. Visit http://eu.battle.net/account/locked.html for more information.

Отивам на посоченият адрес, избирам
1. Can’t log in?
2. I’m currently locked out of my account.
Там обаче пише: If you received an email from us about your account being locked, you’ll need to verify your identity to regain access to your account, which may include a password reset. This email is usually triggered by suspicious activity on your account.
Но аз не съм получил мейл, че акаунта ми е заключен? Но въпреки това продължавам процедурата: unlock account. Въвеждам данните на следващата форма: мейл, име, фамилия, защитните символи и ми връща:

An error has occurred.
This e-mail/name combination does not exist.

Какво ще рече това, че тази комбинация от мейл и име не съответстват и значи ли това, че акаунта ми е хакнат и ако не е как да го отключа?

Не съм променял нищо по мейла и паролата, единствен собственик съм, само тези опити с регистриране на телефона за СМС известяване - са повечко, снощи и явно затова са ме заключили . Но нещо се е омотало, защото е трябвало да получа мейл за това.

В играта обаче влизам и мога да играя, но в Battle.net акаунта не мога да вляза и процедурата нещо за възстановяване - след заключване не сработва?

На какъв мейл да пиша - за да се оправят нещата?

Благодаря за съветите, оправих се.

Ами всичко си работи и е наред, ама аз съм за "пребиване" .
Когато съм регистрирал акаунта в Blizzard съм написал една буква повече във фамилията, без да забележа (а когато влизаш - това не се вижда, изписваше само име и първа буква от фамилията).
И сега когато ми се наложи да си разблокирам акаунта, попълвам полета стандартно - верните данни (мейл, име, фамилия, защитни символи) ... и не го приемаше, нормално, защото има несъвпадение с първоначално попълнените данни ... и така , малко недоглеждане в началото и сам си създадох проблеми.

Еми колега никой не може да запише данните ти освен ти самия никой не е виновен, че не си ги знаеш дори и близард няма да ти помогнат.